ในยุคที่สื่อสังคมออนไลน์กลายเป็นศูนย์กลางของการสื่อสารและการตลาด การ “ปั้นแฟนเพจ” (Fan Page Building) ไม่ได้เป็นเพียงการสร้างหน้าเพจบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram, หรือ TikTok เท่านั้น แต่คือกระบวนการเชิงกลยุทธ์ในการสร้างและบ่มเพาะชุมชนออนไลน์ที่แข็งแกร่ง มีความผูกพัน และมีส่วนร่วมกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ บุคคล หรือแนวคิดอย่างแท้จริง แฟนเพจที่ประสบความสำเร็จไม่ได้วัดกันที่จำนวนผู้ติดตามเพียงอย่างเดียว แต่วัดที่ระดับการมีส่วนร่วม (Engagement) ความจงรักภักดี (Loyalty) และพลังในการขับเคลื่อนเป้าหมายของเพจนั้นๆ หัวใจสำคัญของการปั้นแฟนเพจให้เติบโตอย่างยั่งยืนเริ่มต้นที่ “การกำหนดเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน” ก่อนสร้างเพจ ผู้บริหารต้องตอบคำถามให้ได้ว่าเพจนี้สร้างขึ้นเพื่ออะไร เช่น เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) เป็นช่องทางขายตรง (Sales Channel) สร้างชุมชนเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ หรือเพื่อการบริการลูกค้า การรู้จักกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้งในด้านความสนใจ พฤติกรรมออนไลน์ และความต้องการ …
